在线手册
当时方位 | 主页| 人事办理
2017-03-17 19:59:53

店长、店员,你们有这些问题吗?

 

  许多的店长和职工,总是诉苦自己的店面顾客少,成绩差。总结原因时,不是当地太偏远,顾客根底差,便是产品没有竞争力,形式太落后……殊不知,成绩差更多的问题是出在自己身上,要想店面成绩好,自己收入高,那么不管是店长仍是店员,都要防止呈现以下过错:

 

  一、对自己不行自傲

  顾客来到门店,你便是专家,假如在这方面你还前怕狼后怕虎的话,顾客更不会信赖你了,没有了顾客的信赖,成绩差也是必定的!

  二、对产品不自傲或没“吃透”产品

  确实是这样,有不少店员由于自己的专业知识不行,就感觉自己家的产品其实没多大优势。有这置疑的时刻不如好好了解专业知识、进步服务技术,让顾客更满足。只要先吃透店里的一切产品后,你才干把精力放在推销上。

 


  三、没有做出具体的成绩方案

  假如没有长时间、中期、短期的方案来清晰“自己想要什么“和“怎么得到所想要”的话,你就不或许完成既定的方针。从现在开始,为自己拟定一个每月、每周、每天的具体成绩方针吧!

  四、性情懒散且对作业不上心

  假如不能自我鼓励和充沛准备,你就永久逾越不了自己。假如你心里没有强烈欲望的话,你就永久没有成功的或许。

  五、不懂得怎么承受回绝

  你向顾客推销了十次,可是失利了十次,或许你不知道,顾客并不是针对你,而是针对你所引荐的东西,所以,请不要再由于顾客的回绝而暗自悲伤了。

 

 

  六、没有一套科学的推销方法

  现在的顾客见多识广,或许他知道的把戏比你传闻的都多,说简略些,每天去学点新东西吧!也便是多读书、参与训练,更新自己的出售技术,让自己永久走在顾客前面(当顾客还没有摸清楚你现在的出售套路,你现已又对自己进行晋级了)。

  七、不能充沛了解顾客、耐性待客

  不懂得倾听和发问的职工是无法真实去发现顾客需求的,不明白顾客的需求,推销是注定要失利的。别的还要记住,顾客是在花钱,所以顾客有必要问寒问暖,假如你想让顾客安心的消费,那么请你耐性的听完顾客的每一句话。

 

 

  八、不能见机行事

  应对改动是职工出售作业的一大中心,有时候是一些产品的改动、有时候是顾客的改动、有时候更是技巧的改动,要想方法跟上改动!

  九、没有团队精神

  不管是店员仍是店长,永久不是一个人在战役,而是一个团队在战役。你有必要和你的同事前组成团队,才干和你的顾客成为同伴。

  总归,要提高店面成绩,店长和店员就要改动心态,以活跃的上进心学习待客、出售技巧,吃透产品优势和顾客心思,这样在提高个人修养的一起,也是无形中也增强了自己的出售才能。

 



无拘无束 | 在线手册 | 招贤纳才 | 联络咱们 | 客服专区 | 参与咱们 | 进口食物 | 珍珠奶茶 | 手艺冰淇淋 | 手艺巧克力 | 港梅小铺

Copyright2005-2011 并保存一切权力

法律顾问:广东广之洲律师事务所(原名广州市律师事务所)范金宏律师.马兴隆律师